【“五型”政府建设】袁州区行政服务中心:深入推进放管服改革 提升行政审批窗口服务水平

发布时间: 2020-05-22 09:39
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     2018年10月省政府决定,在全省政府系统大力开展“忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型”政府建设,加快推动江西高质量、跨越式发展,那么一年来我区在实施“五型”政府建设的成效如何呢?《“五型”政府建设访谈》专栏,对我区各地各部门“五型”政府建设进行回顾。围绕工作重点和群众投诉反映较多的热点焦点问题重点谈思路、提举措、作承诺。

  本期访谈嘉宾:

  袁州区行政服务中心管委会党组书记、主任钟恺

  

     01 第一方面工作,拓展提升“赣服通”袁州分厅功能

    为深入贯彻落实习近平总书记提出的“要让数据多跑路、百姓少跑腿”的重要指示精神,加快拓展提升全省政务服务移动平台“赣服通”服务功能,我委顺利完成了“赣服通”袁州分厅1.0和2.0版本测试上线,共有64项本地事项实现“掌上办理”,高标准完成“赣服通”袁州分厅接入任务。同时,大力加强了“赣服通”的宣传力度,让“赣服通”家喻户晓,实现高频多发事项掌上办、指尖办,进一步方便了企业、群众办事。

  02 第二方面,积极开展错时、延时、预约服务
    根据省市安排,我委从2019年1月1日起在工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供错时、延时、预约服务。自实施以来,全区共办理错时、延时、预约服务22700件,得到群众一致好评。

  03 第三方面,完善服务机制,不断提升效能

    主要表现在以下四个方面:

    一是全面实行“一窗受理”。从2019年3月1日起,我们在区行政服务中心推行“一窗受理、集成服务”新模式,改变过去办一件事要到不同窗口递交材料,材料“满天飞”、人员“满地跑”的情况,通过归并组合、流程优化,分成“商事登记、基建投资、不动产登记、社会事务和农业事务”5个区块,让办事群众能在一个窗口完成政务服务事项。

   二是深入开展“一次不跑”“一次办好”改革。积极响应省、市政务服务“一次不跑”“一次办好”一盘棋工作,分三批次共梳理出“一次办好”事项307项,“一次不跑”事项63项。今年1-4月,共办理“一次不跑”事项10500件,“一次办好”事项16000件。

   三是开展“一链办理”改革。为方便企业和群众办事,打破部门界限,注重整体联动,结合“一窗式”改革,梳理出了企业注册登记、不动产登记等10项事项的“一链办理”,实现企业开办压缩至3个工作日(材料齐全情况下最快可30分钟内办结),不动产一般登记5个工作日办结,抵押登记2个工作日办结,大大缩短了办事时限。

   四是建设社区治理服务信息化平台。采用“前台一口受理,后台分工协调”的工作机制,按照进任意社区门,办全城所有事,最多跑一次,甚至一次不跑的设计思路,实现“社区扁平化管理、能放尽放、能沉尽沉”的总体目标。已梳理出下放至社区的49项行政审批及公共服务事项,将政务服务网延伸至社区服务信息化平台,推动社区业务智慧办理,打造“市民一刻钟政务服务生活圈”。这项工作在CCTV-13播出,得到了一致好评。

记者:严真 熊思炜 刘云

主持人:罗凯旋

编辑:邓娇

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